আপনি Velke-কে বিশ্বাস করে আপনার তথ্য দিচ্ছেন — সেই বিশ্বাস রক্ষা করা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই, এবং কীভাবে রক্ষা করি।
Velke-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাইরের কেউ এই তথ্য পড়তে পারে না।
Velke কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই হবে।
সব ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করা হয় যাতে কোনো ফাঁকফোকর না থাকে।
নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আগেই আপনাকে জানাই। কোনো লুকানো শর্ত নেই — সব কিছু সরাসরি বাংলায় বলা আছে।
Velke-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
Velke বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ খেলোয়াড়ের বিশ্বাসের জায়গা। আপনি যখন Velke-এ নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা শুধু ব্রাউজ করেন — প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি। এই গোপনীয়তা নীতি পুরো বাংলায় লেখা হয়েছে কারণ আমরা চাই প্রতিটি খেলোয়াড় বুঝুক তার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি।
এই নীতি Velke ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে।
সহজ কথায়: Velke কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করে না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং বার্তা পাঠায় না।
Velke শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনার সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই দরকার। অতিরিক্ত তথ্য নেওয়ার কোনো প্রয়োজন আমরা মনে করি না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কীভাবে নেওয়া হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগের তথ্য | ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় |
| ডিভাইস ও অবস্থান | আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার | স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয় |
| গেমিং কার্যকলাপ | খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয় | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়।
Velke আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো:
আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি কারণ বৈধ ও আপনার স্বার্থের কথা মাথায় রেখে নির্ধারিত। অপ্রয়োজনীয় কোনো কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
Velke আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে Velke নিশ্চিত করে যে তারাও কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। যেকোনো ডেটা শেয়ারিং চুক্তি Velke-এর মানদণ্ড অনুযায়ী হতে হবে।
Velke ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয় আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।
Velke আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত:
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।
Velke বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার যে অধিকারগুলো আছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
তদন্ত চলাকালীন তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত রাখতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা অন্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
Velke কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা নাবালকদের সুরক্ষায় কয়েকটি পদক্ষেপ নিয়েছি:
কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে ফেললে অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধি সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
Velke আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
তবু যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে এবং তাতে আপনার তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার সম্ভাবনা থাকে, Velke ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাবে।
Velke সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা যা করি:
পরিবর্তনের পরেও Velke ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে আপনার সম্ম তি আছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই পরিবর্তনের নোটিফিকেশন পেলে একবার পড়ে নেওয়া ভালো।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সাড়া দিতে সদা প্রস্তুত।
আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করব। নিরাপত্তার জন্য এই পদক্ষেপ জরুরি।
Velke-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা মেনে চলি
২৫৬-বিট SSL দিয়ে প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না
পুরো নীতি সহজ বাংলায় লেখা, কোনো লুকানো শর্ত নেই
যেকোনো সময় তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছুন
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। Velke-এ নিবন্ধন করুন এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে সেরা গেমিং উপভোগ করুন।